ロボット接客で話題!変なホテルの失敗しない退室&精算のコツ
今注目を集めている ロボット接客で話題!変なホテルの失敗しない退室&精算のコツについて、多角的な視点をご紹介しています。
恐竜ロボットや精巧なアンドロイドが迎えるフロントカウンターですが、退室時の実際の操作は極めてシンプルです。鍵となるのは、ロビーに設置された高機能な自動精算機です。
具体的な手順は次の通りです。まず自動精算機のタッチパネル画面で「チェックアウト」を選択し、滞在中に使用していたルームカードキーを機械の投入口へ挿入します。追加の館内利用や有料サービスの精算がない場合、処理はわずか数秒で完了。画面に「手続きが完了しました」と表示されれば、そのまま出発できます。
もし客室内の有料アメニティや冷蔵庫利用などの追加精算がある場合は、その場でクレジットカードや電子マネーをかざして精算を行います。ロボットスタッフの「ご利用ありがとうございました」という音声アナウンスを聞きながら、人間と接することなく非対面でスピーディーに退室できる仕組みです。