セブンAtm手数料を無料にする裏ワザ！主要銀行の時間帯料金比較

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かつて株式会社セブン＆アイ・ホールディングスを率いた鈴木敏文氏は、「顧客の立場に立った利便性の追求」を徹底し、コンビニ内にATMを置くという当時としては無謀とされたアイデアを成功させた。コンビニエンスストア業界の常識を覆したこのイノベーションにより、24時間いつでも現金を手にできる環境が日常となった。

だが、鈴木氏が築いた「いつでもどこでも買える・引き出せる」という顧客体験は、キャッシュレス決済の台頭によって新たな局面に直面している。現金が必要な機会が減ったからこそ、たまに発生する手数料に対する心理的抵抗感は以前にも増して強くなっているのだ。

店舗の維持費、現金の輸送・警備費用、防犯コスト。目に見えない膨大な維持費が存在する以上、完全な無料化は容易ではない。私たちが当たり前のように享受しているコンビニATMの裏には、現代の物流とセキュリティ技術を結集した巨大な構造が存在している。